La vidéo comme premier média pour accéder à l’information est incroyablement populaire : +80% du trafic web en 2020 (source: Deloitte) ! La vidéo est accessible aux professionnels du eLearning, tant en création qu’en diffusion.

Mais comme tout langage émergent, la vidéo en  formation traverse une phase d’apprentissage, de tâtonnement où nous cherchons les bons mots, les bonnes pratiques qui la rendent intelligible. Elle a besoin d’une grammaire qui va la structurer, l’organiser, la séquencer pour la rendre compréhensible par tous et performante. On le sait : « la construction qui est grammaticalement juste est celle qui se révèle la plus efficace pour la communication  » (Tomasello).

Le digital associé à la vidéo permet de donner ce cadre dans lequel les règles vont pouvoir s’inscrire et le langage se développer, pour une performance d’apprentissage décuplée !

 

 

Etat des lieux de la puissance cognitive de la vidéo

Des travaux scientifiques récents menés par le chercheur canadien Thierry Karsenti, spécialisé dans l’application des T.I.C. à l’éducation, a ainsi pu valider par l’expérience les résultats établis par  la psychologie : les apprenants retiennent généralement 10% de ce qu’ils lisent, 20% de ce qu’ils entendent, 30% de ce qu’ils voient… et 50% de ce qu’ils voient et entendent !

De son côté, dans un suivi longitudinal (2009-2012) d’un groupe d’étudiants âgés de 18 à 26 ans, Peter Willmot de l’Université de Loughborough, montre qu’il y a un effet mesurable entre l’utilisation en formation de la vidéo numérique et :

  • l’augmentation de la motivation des élèves
  • l’amélioration de l’expérience d’apprentissage
  • l’obtention de notes plus élevées
  • l’apparition d’un potentiel de développement permettant un apprentissage plus approfondi du sujet
  • le développement de l’autonomie de l’apprenant

Ces travaux démontrent que dans le domaine de la  pédagogie, et a fortiori de la formation distancielle et digitale, le recours à la vidéo génère des bénéfices mesurables et concrets.

Le média privilégié par les jeunes pour leur loisir et pour leurs recherches d’information est la vidéo.  Sachant que les millennials représenteront en 2025 75% de la main d’oeuvre globale, les entreprises doivent commencer très rapidement à réfléchir au design de l’expérience collaborateur qu’elles proposent, afin de répondre aux besoins et aux désirs de cette nouvelle catégorie de travailleur. (The Deloitte Millennial Survey, janvier 2014)

 

 

Freins et limites de la vidéo dans lapprentissage

La puissance de la vidéo est certes prouvée ainsi que sa nécessité de l’intégrer au cœur des contenus de formation, cependant, dans une culture de zapping et d’ultra-sollicitation, la vidéo seule peut s’avérer insuffisante :

5% des gens arrêtent de regarder une vidéo après 1 minute et 60% après 2 minutes !

L’ultra consommation de la vidéo par une audience submergée, distraite, impatiente, hyper-sollicitée amène à des comportements de zapping et de perte de concentration ultra rapide. Il existe un risque alors de pousser des vidéos en grande quantité à destination des apprenants sans au préalable les penser en terme pédagogique.

La 1ère réponse apportée, faute de mieux, a été de proposer des modules vidéos de 2 ou 3 mn.  Approche microlearning désormais bien inscrite  comme  » best practice « , mais pour autant insuffisante et qui ne saurait couvrir tous les sujets de  formation : en effet, comment proposer une formation vidéo d’onboarding qui dure souvent 20 à 30 minutes, en 10 séquences ? Cela prendrait 10 jours à  suivre ? Ou de la même façon, pour former sur des  sujets réglementaires et complexes ?

 

Se pose aussi souvent la question de la qualité de la vidéo !

La tendance du User Generated Content en vidéo, filmer à partir de son smartphone, amène une démocratisation bénéfique de l’usage de la vidéo en  formation – comme filmer un geste, partager une  expérience ou une expertise – de plus en plus de solutions se développent à l’image de Storyfox ou Kannelle ! Ces solutions permettent d’avoir un rendu professionnel pour un coût raisonnable ! Vous pourrez ainsi être autonome et non pas dépendant de vos contenus ! Le petit plus ? La satisfaction de proposer une vidéo produite par ses propres moyens avec un beau rendu ! Proposer du contenus auto-produit est donc une vraie alternative !

Une autre solution est évidemment de passer par une agence de production vidéo, le rendu sera évidemment de haute voltige et c’est une alternative envisageable. Petit bémol à cette solution, le coût de production de vos contenus sera évidemment plus élevé !

Enfin, les responsables de formation remontent leur frustration d’être aveugles face au comportement des apprenants en vidéo : un player simple de vidéo ne permet pas de remonter des statistiques de temps passé, de complétion ou de ce qui a été retenu à la fin.

 

Les freins sont levés grâce à la vidéo interactive !

Les réponses apportées par l’innovation technologique et pédagogique des vidéos interactives Kumullus sont de plusieurs ordres:

Le digital associé à la vidéo (et même plus précisément pour les curieux : une couche html placée par dessus la vidéo pour offrir quasiment les mêmes possibilités qu’une page web), permet de  donner un cadre structurant dans lequel les pratiques pédagogiques vont pouvoir s’inscrire et la performance être au rendez-vous, en suivant 3 grands principes: interactions, chapitrage, analyse.

Les interactivités

Comme dit plus haut, une minorité de personnes continuent de regarder une vidéo après 2 minutes de visionnage. L’interactivité est le meilleur moyen de pallier ce problème, notamment dans un contexte learning. Elle permet de catcher l’attention de vos apprenants mais aussi de les engager bien plus dans vos parcours de formation. Chez Kumullus, nous proposons un grand nombre de cibles interactives : cibles jeu (quiz, associer les cartes, vrai ou faux, texte à trous etc…),visionneuse office, intégration d’images et de vidéos (360° ou non), cibles liens, lecteur PDF ou encore des fichiers directement à télécharger depuis une cible.

Toutes ces cibles créent un écosystème global qui permet à l’apprenant de s’immerger complètement dans la vidéo et dans le module de formation.Toutes ces cibles permettent d’enrichir vos vidéos et de bien mieux conserver l’attention de vos spectateurs. Ces cibles peuvent s’ouvrir automatiquement ou au clic et peuvent être invisible ou non. Vous pouvez ainsi faire cliquer une personne sur un personnage ou objet de votre vidéo afin de pousser l’interactivité et l’immersion encore plus loin

La diversité des formats permettant à l’apprenant, dans un parcours riche, de mieux apprendre et retenir comme les études l’ont prouvé. Les mises à jour ne sont plus un problème : en plaçant les informations soumises à une modification fréquente,  lorsqu’on utilise du contenu interactif il n’y a plus la nécessité de refaire toute la vidéo !

Le chapitrage

Comme soulevé précédemment, vient le problème de la durée de votre vidéo (ou vos vidéos!). Elle peut être trop longue pour être visionnée en une seule fois et l’impact sur l’apprenant sera donc trop faible. C’est ici que rentre en jeu le chapitrage de vos modules de formation. Il est en effet intéressant de découper vos modules en plusieurs chapitres thématiques pour guider vos apprenants tout au long d’un parcours de formation.

Ce chapitrage peut être linéaire (c’est-à-dire proposer un parcours qui ne dépend pas des choix de l’apprenant au cours des vidéos) ou à embranchement. Un module de formation à embranchement permet à vos apprenants de faire des choix tout au long du module. Cela permet de proposer les bonnes vidéos interactives aux bons apprenants et donc d’optimiser l’engagement de ces derniers

La mesure comportementale 

Au-delà du tracking habituel (statut, temps, score)  exigé  en  SCORM,  en  diffusant  les  vidéos sur un site web, la solution offre des possibilités de tracking supérieures, permettant de suivre précisément le niveau d’engagement d’un apprenant dans sa formation. Vous allez ainsi pouvoir connaitre toutes les statistiques de votre module de formation, mais aussi, chapitre par chapitre ! Vous saurez ainsi tout du taux de complétion de vos modules, du nombre d’ouverture chapitre par chapitre ou encore du taux de complétion des cibles de chaque chapitre ! Toutes ces données vous permettront d’améliorer vos modules de formation pour optimiser l’engagement de vos apprenants !

Pour quels résultats ?

Les études menées par les sociétés utilisatrices de  la technologie Kumullus le prouvent : les taux de complétion et d’engagement sont multipliés par 3 ou 4. Le taux de satisfaction de l’apprenant est supérieur à 95% !

La vidéo interactive est donc un excellent moyen d’accroitre l’engagement de vos apprenants tout au long d’une vidéo ou d’un module de formation. Proposez des interactivités diversifiées ! Plus votre module sera ludique, plus l’attention de vos apprenants sera haute ! Vous n’avez plus qu’à créer vos vidéos ou réutiliser celles existantes, les chapitrer et les enrichir avec des interactivités !

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